Motori di ricerca e social media: come cambiano le abitudini degli italiani

Rispetto a qualche anno fa, quando cercare informazioni sul web i motori di ricerca sono stati utilizzati quasi esclusivamentec’era un progressivo aumento dei social media che ormai, oltre ad essere canali di pubblicazione e condivisione dei propri eventi personali, sono diventati un vero e proprio mezzo di diffusione e informazione.

capterra, un comparatore di software aziendale, ha condotto uno studio in cui ha analizzato come le persone cercano contenuti in rete, quali piattaforme utilizzano e perché. Lo studio era condotto su un campione di 1015 personedi età pari o superiore a 18 anni, che hanno cercato informazioni e contenuti online almeno alcune volte al mese.

Come accennato, negli ultimi anni si è registrato un progressivo aumento dell’utilizzo dei social media come fonte di informazione e ricerca online. Secondo lo studio, tra coloro che utilizzano sia i motori di ricerca che i social media, Il 22% ha affermato di aver iniziato a cercare di più sui social media negli ultimi due anni. Con il 54%, i motori di ricerca sono ancora lo strumento più utilizzato tra chi cerca contenuti in entrambe le direzioni. Il 41% usa entrambi allo stesso modo e il 5% usa di più i social media.

Tuttavia, dipende anche il modo in cui le informazioni vengono cercate su Internet cosa vuoi ottenere. In generale, alcuni contenuti lo sono più facile da trovare attraverso un motore di ricerca, altri meglio sui social. Secondo gli intervistati, i I motori di ricerca sono preferiti per la ricerca di informazioni generiche (58%). Sui social invece si cercano contenuti legati a gossip, personaggi famosi e tutorial su come fare qualcosa.

Sebbene sia possibile utilizzare anche la voce o le immagini, il metodo preferito per la ricerca rimane ancora inserendo il testo nella barra di ricerca (87% degli intervistati). Anche il testo è preferito quando si tratta di ottenere risultati (85%), seguito da video (7%) e immagini (5%). In generale, se si cercano contenuti in un formato più visivo, i social media possono probabilmente offrire più opzioni.

I motori di ricerca sono ancora considerati dal 44% degli intervistati come gli strumenti più rilevanti per chiedere informazioni a chi utilizza entrambi gli strumenti. Per il 36% sono più affidabili mentre il 34% li usa più per abitudine. Per il 25% i risultati sui social network non sono ritenuti attendibili.

Tra coloro che cercano informazioni solo sui motori di ricerca, il 39% afferma di non cercare tramite i social perché ormai è diventata un’abitudine usare i motori di ricerca, il 30% preferisce l’interfaccia e le funzionalità dei motori di ricerca mentre il 27% trova i risultati più dinamici. Il motore di ricerca preferito è ancora Google (96%) che in questi mesi ci ha svelato anche cosa abbiamo cercato di più nel 2022.

Le motivazioni tra le persone che cercano solo sui social media sono quasi le stesse di cui sopra. Il social media più utilizzato per la ricerca di informazioni è YouTube (77%) seguono Facebook (74%), Instagram (65%) e TikTok (33%).

Negli ultimi anni il formato video è diventato sempre più un mezzo di informazione e intrattenimento e YouTube, come detto, è la piattaforma social più utilizzata. Il 44% delle persone che utilizzano almeno una piattaforma di social media per i video afferma di farlo usalo da 2 a 5 volte al giorno; il 31% più di 5 volte al giorno e il 12% solo una volta al giorno.

Queste piattaforme lo sono più utilizzato dalla Generazione Z (41% degli intervistati) seguiti da Millennials (35%), Generazione X (28%) e Baby boomer (15%). Il 48% dei baby boomer e della generazione X cerca contenuti su piattaforme di social media video 2-5 volte al giorno.

I contenuti video più cercati sono i “tutorial” (63%), seguito da contenuti divertenti o di intrattenimento (59%), recensioni (48%), demo di prodotti (46%) e notizie (45%). Il 43% delle persone che utilizzano piattaforme video per la ricerca sociale ritiene che il vantaggio principale sia il coinvolgimento creato dal video.

Mentre il testo è ancora la fonte preferita di informazioni, il video riesce a coinvolgere gli utenti in modo più profondo e a trasmettere le informazioni in modo diverso. Le abitudini, ovviamente, non sono facili da cambiare ma mentre i motori di ricerca sono ormai la vita quotidiana per la maggior parte delle persone, i social media hanno sicuramente aumentato le opzioni. Secondo lo studio, quindi, considerando le molteplici possibilità esistenti, uno strumento di ricerca non esclude affatto l’altro ma entrambi possono essere utilizzati per informazioni ancora più complete.